• 택배를 활용하셔도 됩니다.

 

 

① A/S 받고자 하는 기타를 엄태창기타공방으로 택배를 활용하여 보내셔도 됩니다. 택배를 이용할 경우 모든 택배비용은 A/S의뢰자가 부담하셔야 합니다.

 

택배를 이용하려면, 반드시 완충재가 내장된 안전포장박스를 사용하셔야 합니다. 기타를 하드케이스에 넣은 다음, 완충재가 내장되어 있는 안전포장박스에 다시 한번 더 넣으셔서 포장한 후, 택배사를 통해 발송해 주셔야 합니다(안전포장박스를 사용하지 않을 경우는 파손의 위험이 있을 수 있습니다). 포장시에 주요 불편사항 메모를 반드시 함께 넣어서 보내주시기 바랍니다. 만일 안전포장박스가 없으시면 저의 공방에 요청해 주시면 보내드릴 수 있습니다. 이때에는 안전포장박스료와 포장박스발송택배료가 추가 발생됩니다.

 

 

② 아래의 경우에는 A/S 비용이 발생합니다.

▘부품교환이 필요한 경우(예 : 줄감개, 상·하현주, 기타줄, 플랫교체 등)

▘파손의 정도가 지나치게 크지만 수리 가능한 경우

▘관리소홀로 변형의 정도가 커서 특별한 교정이나 수리가 필요한 경우

▘수리시에 발생하는 원재료비 실비

 

 

③ 아래의 경우에는 A/S가 안됩니다

▘기타의 표면에 도장된 부분이 손상된 경우

▘기타의 기능성 회복이 아닌, 미용 또는 성형성 관점에 따른 수리의 경우

▘파손의 정도가 지나치게 커서 수리가 불가능한 경우, 또는 수리해도 악기로서의 기능이 회복 불가능한 경우.

 

 

④ 수리 및 교정된 기타는 수리내용과 함께 점검의뢰자에게 되돌려 보내드립니다.

기타는 하나의 악기입니다. 기타는 제작된 것으로만 모든 것이 완성된 것이 아니라, 관리가 잘 어우러졌을 때 더 좋은 소리로 거듭납니다. 마치 자기 몸을 돌보듯 끊임없는 관심과 애정을 표현해 주셔야 합니다. 그러므로 기타를 처음 받으실때의 마음으로 항상 관심과 애정을 가져주시기 바랍니다.